Jalan-Jalan KeNai

Blog family traveling tentang adventure, kuliner, hotel, dan tips perjalanan

Pengalaman Menggunakan Travel WiFi Wi2Fly Selama di Malaysia

Paket internet apa yang paling nyaman dan ramah di kantong saat sedang berada di luar negeri?

Begitulah yang saya pikirkan saat memutuskan berada di Malaysia selama 5 hari 4 malam. Pengalaman waktu ke Singapore, lumayan banget biaya yang harus kami keluarkan. Padahal cuma 2 hari 1 malam di sana.

pengalaman menggunakan travel wifi wi2fly

Pengalaman Menggunakan Travel WiFi Wi2Fly Selama di Malaysia


Asumsi saya saat itu, biaya di Malaysia dan Singapore gak jauh beda. Kalau ke Singapore cuma sebentar aja biayanya udah lumayan banget, gimanan nanti di Malaysia. Saya sampai punya niat untuk puasa intenetan selama di sana kalau kayak gitu 😂.

Okelah, saya mungkin akan sanggup puasa internetan. Masalahnya belum tentu dengan anak-anak. Mereka masih bisa diminta untuk irit. Tetapi, kalau disuruh beneran berhenti internetan selama beberapa hari kayaknya susah banget, deh. Daripada nanti jadi uring-uringan selama di sana, saya harus segera cari solusi.

[Silakan baca: Universal Studio vs Imbiah Lookout]

Solusi Internetan Lancar dan Murah di Luar Negeri


Cari Paket Roaming Termurah

Provider yang kami sekeluarga pakai biaya roamingnya gak murah. Malah saya pernah baca beberapa artikel, katanya termasuk yang paling mahal. Jadi jelas tidak akan pakai paket roaming dari nomor hp kami.

Saya pun mulai melirik provider lain untuk mencari yang paling murah. Ada 1 provider yang menurut saya biaya roamingnya paling murah. Kebetulan juga punya 1 nomor ini yang biasanya dipakai untuk internetan saat kami sedang jalan-jalan ke luar kota atau saat WiFi di rumah mati. Lumayan hemat dengan koneksi yang lancar.

Tetapi, ngurus paket roamingnya kok lumayan ribet. Saya telpon ke CSnya, katanya kami harus datang ke salah satu galeri untuk mengurus. Hadeeeuuuhh males banget, deh! Mana galerinya gak ada yang dekat rumah. Saya pun membatalkan opsi ini.

Beli SIM Card Lokal

Mulai kepikiran beli SIM card lokal. Kalau hanya baca informasi di internet, saya merasa ribet. Malas belinya, malas juga bongkar pasangnya. Saya memang suka malas ribet anaknya hehehe.

Mungkin karena belum biasa kali, ya. Makanya saya sempat galau lagi. Bahkan sampai kepikiran untuk tetap pakai paket roaming dari nomor hp kami aja. Trus, diurungkan lagi niatan tersebut saat ingat biayanya yang akan bengkak hehehe. Ya udah kalaupun nanti sampai beli SIM card lokal, tanya ke sepupu aja bagaimana mengaktifkannya.

Pakai Travel WiFi

Awalnya saya tau rental WiFi portabel karena ada beberapa blogger yang mereview. Saya pun mulai googling tentang ini. Lha, ternyata biayanya lebih murah. Wah! Solusi beneeeeer deh kalau begini.

Pilih travel WiFi yang mana? Itu yang menjadi pertanyaan saya berikutnya sebelum memutuskan.

Cara Order Router Wi2Fly


cara pemesanan wi2fly

Saya pun mulai mencari tau tentang travel WiFi. Membaca banyak review baik di blog maupun medsos. Pilihan saya akhirnya jatuh ke Wi2Fly.

Saat pertama kali saya tau tentang travel WiFi yang di atas saya tulis ada blogger mereview, bukan Wi2Fly. Kalaupun pilihan saya akhirnya ke perusahaan jasa ini sudah dengan banyak pertimbangan, termasuk plus dan minusnya.

Gak sulit untuk melakukan order di Wi2Fly. Mirip-mirip kayak belanja produk di e-commerce, lah. Begitu selesai order, juga langsung dapat e-mail. Saya baru mulai kesulitan saat mau melakukan pembayaran.

Wi2Fly tidak memiliki rekening BCA. Kalau baca prosedurnya mirip dengan cara top up untuk Facebook fan page. Tetapi, saya sudah coba beberapa kali selalu saja gagal. Padahal udah saya ikutin urutannya.

Kemudian, saya order ulang dan minta suami yang melakukan transfer karena dia punya rekening di bank yang sama dengan Wi2Fly. Saya melakukan order ulang karena yang lama cancel otomatis. Pembayaran dari suami langsung berhasil.

1 hari sebelum keberangkatan, travel WiFi pun diantar oleh kurir. Pelanggan diberi 2 opsi pada saat proses pemesanan. Mau diantar oleh kurir atau ambil sendiri. Saya memilih untuk diantar dan diambil ke rumah.

Isi dalam tasnya ada pocket WiFi, kabel charger, dan travel adaptor. Travel adaptor ini juga penting karena di beberapa negara kan colokannya gak sama dengan Indonesia.

Rincian Biaya Sewa Travel WiFi Wi2Fly

biaya sewa travel wifi wi2fly

Biaya sewa terbagi 3 yaitu sewa perangkat, asuransi, dan deposit. Sebelum saya jelaskan satu per satu, harga yang tertera di foto itu adalah harga Oktober 2018.

Kami hanya sewa 1 perangkat saja untuk dipakai bersama. Menurut kami dengan kuota unlimited udah sangat cukup. Tetapi, karena dipakai bersama, berarti kami harus terus berdekatan kalau dipakai di waktu yang sama.

  • Sewa perangkat, IDR345K  untuk 5 hari - Ini dihitungnya selama berada di negara tujuan. Bukan dihitung sejak perangkat diterima hingga dikembalikan. Dengan harga segitu, berarti biaya sewa per hari adalah IDR69K dan tanpa batas kuota (Info terbaru saat tulisan ini tayang, sekarang lebih murah lagi. Sewa per hari jadi hanya IDR35K).
  • Deposito, IDR500K. - Biaya ini akan dikembalikan utuh ke pelanggan bila travel WiFi yang disewa tidak mengalami kerusakan atau hilang.
  • Asuransi, IDR100K - Kalau ini opsional. Pelanggan gak wajib bayar. Tetapi, deposito akan dikembalikan utuh meskipun WiFi yang disewa hilang atau rusak.

Drama Saat Menggunakan Wi2Fly


pocket wifi wi2fly

Awalnya Lancar Banget ...

Saat kurir mengantarkan barang, saya tidak bisa memeriksa apakah pocket WiFi ini berfungsi atau tidak. Jadi, saya hanya ngecek kelengkapan barang di dalam tas. Setelah itu, saya cek batterenya sudah full atau harus dicharge.

Salah satu peraturan meminjam perangkat pocket WiFi adalah hanya boleh diaktifkan bila sudah tiba di negara tujuan. Begitupun saat pulang. Harus sudah dimatikan saat naik pesawat. Tidak boleh digunakan di Indonesia.

Begitu, kami sampai di KLIA 2, pocket WiFi langsung dinyalakan. Mudah banget mengaktifkannya. Tinggal nyalakan modem, koneksikan ke hp dengan memasukkan password, sudah langsung aktif saat itu juga. 1 perangkat bisa dipakai sampai 5 gadget.

[Silakan baca: Pengalaman Terbang Bersama AirAsia]

Tidak hanya sangat mudah mengaktifkan. Kecepatannya pun mantap. Lancar banget tanpa hambatan. Kuotanya juga unlimited. Pokoknya saya langsung puas saat itu juga.

Oiya, sebagai perbandingan, om saya pakai SIM card lokal. Tapi, saat kami sampai di sana, kartunya masih belum aktif. Masih harus menunggu beberapa jam lagi setelah aktivasi

Mulai Ngadat Saat di Homestay

pengalaman sewa travel wifi saat ke luar negeri
Padahal keterangannya connected, tapi tetap aja bermasalah

Koneksi internet yang lancar gak berlangsung lama. Setelah sampai di homestay, mulai ngadat. Gak sampai mati, tetapi kadang-kadang loadingnya lama.

"Kebanyakan kali yang pake," ujar suami saya.

Padahal maksimalnya bisa sampai 5 gadget. Tetapi, karena mulai ngadat, suami berpikir mungkin coba untuk dikurangi. Saya dan suami pun mengalah. Biar aja anak-anak yang lebih banyak pakai internet. Kami memilih istirahat atau ngobrol dengan keluarga besar. Sebetulnya, anak-anak juga gak terus-terusan internetan. Tetapi, memang lebih banyakan mereka daripada orang tuanya. Tetapi, sudah dikurangi pun gak berhasil juga. Tetap aja koneksi internet kadang lancar, kadang-kadang lemot.

Malam hari, kami berjalan-jalan di sekitar homestay. Eh, internetnya kembali lancar jaya. Begitu kami pulang, mulai ngadat lagi. Kami pun mulai berpikir, kalau modemnya memang gak bagus bila dipakai di dalam ruangan. Kami mengakali dengan meletakkan modem di jendela depan. Lumayan lah, agak lancar lagi koneksinya.

[Silakan baca: Siti Homestay Kelana Jaya, Penginapan Nyaman untuk Muslim]

Besoknya, internet kembali lancar saat di acara resepsi pernikahan. Padahal di dalam gedung, tetapi lancar. Giliran masuk homestay bermasalah lagi? Apa jangan-jangan memang masalahnya hanya saat di homestay? Hmmmm ....

[Silakan baca: Resepsi Pernikahan di Malaysia]

Sore harinya, kami jalan-jalan ke Paradigm Mall. Saat berjalan kaki menuju mall, internet masih lancar banget. Tetapi, begitu sampai di dalam mall mulai lagi masalahnya. Malah kali ini gak bisa sama sekali. Hadeuuuuhhh ...!

[Silakan baca: Nyasar ke Paradigm Mall, Gara-Gara Google Maps]

Hari Ketiga Malah Gak Bisa Dipakai Sama Sekali 

Sama sekali gak bisa dipakai di hari ketiga

Meskipun internet kadang-kadang bermasalah, saya belum merasa kesal. Saya pikir kebanyakan mulai bermasalah ketika kami berada di dalam ruangan. Gak apa-apa lah kalau begitu. Bila sesuai rencana, selama di sana kan lebih banyak di luar ruangan. Kalau udah di penginapan mending buat istirahat atau kumpul keluarga aja.

Ternyata, di hari ketiga malah modem gak bisa dipakai sama sekali. Padahal semua lampu indikator berwarna hijau yang berarti tidak ada masalah. Begitupun saat ngecek ke hp, terlihat full. Tetapi, gak connect internetnya. Gak tau lah apa penyebabnya.

Mau gak mau, kami mulai internetan dengan paket roaming. Kami pakai internet untuk pesan Grab atau ngobrol di WA dengan keluarga. Di hari ketiga kan kami sempat berpisah. Itupun ngobrolnya diirit-irit, biar gak kaget sama tagihannya hahaha!

Saya mencoba WA ke CS Wi2Fly. Gak dijawab sama sekali. Kayaknya karena saat itu hari Minggu. Makanya WA saya gak direspon sama sekali.

Pelayanan Wi2Fly pada saat itu memang dibatasi dari pukul 9am s/d 6pm. Malah ada hari kerjanya juga. Seingat saya, hari Minggu itu libur untuk Wi2Fly.

Internet Kembali Lancar Jaya

Dugaan saya kali ini benar. Keesokan harinya, CS Wi2Fly membalas WA saya. Saya ceritakan kronologisnya dan sertakan juga beberapa screenshot serta foto. CS mengatakan akan segera mengatasi permasalah saya.

Memang benar-benar hanya sebentar. Internet pun kembali lancar banget dipakai di manapun. Di dalam ruangan pun gak ada masalah. Pokoknya lancar jaya sampai pulang. Horeeee!

Saya gak tanya penyebabnya. CS mengatakan akan mengkaji laporan saya. Bila memang terbukti bermasalah, uang sewa akan dikembalikan dalam jumlah tertentu.

Pengembalian Deposito dan Uang Sewa


Tentu saja saya senang kalau memang akan ada penggantian uang sewa meskipun tidak full. Tetapi, saya pribadi tidak terlalu mengharapkan itu. Soalnya baru pertama kali menggunakan jasa Wi2Fly. Jadi gak mau terlalu berharap apakah akan dikembalikan atau enggak. Khawatir jadi merasa kecewa.

Ya paling saya lihat aja dulu janjinya. Kalau bener bisa dikembalikan, saya akan senang. Tetapi, internet bisa kembali lancar aja udah seneng banget.

Sehari setelah sampai di Indonesia, saya menelpon Wi2Fly. Menanyakan perihal proses pengembalian. Saya tau, perjanjiannya memang akan diambil oleh kurir. Tetapi, karena ini pengalaman pertama, saya perlu menanyakan kembali.

Saya diminta menunggu. Kemungkinan kurir akan datang dalam 1 atau 2 hari. Nanti akan kembali dihubungi bila kurir akan datang.

Nah, saya malah lebih deg-degan dengan uang deposito. Kami memang membayar asuransi. Berarti ada jaminan deposito akan kembali utuh. Tetapi, mengingat ini pengalaman pertama menggunakan jasa Wi2Fly, saya belum tau apakah prosesnya akan mudah atau malah dipersulit.

Jadi, selama 2 minggu itu saya kayak menanti apaan gitu. Harap-harap cemas hehehe. Alhamdulillah, deposito bisa ditransfer kembali dalam jumlah full. Ada pengembalian biaya sewa juga karena sudah terbukti memang ada masalah koneksi. Saya gak tanya berapa besar nominal pengembalian uang sewanya karena ditransfernya kan ke rekening suami.

Jadi, Recommended Gak Nih Wi2Fly?

Kalau gak ada masalah, koneksi internetnya memuaskan banget. CSnya pun cepat tanggap. Asalkan laporannya masuk di jam kerja. Ya mungkin ini yang harus jadi catatan. Bagusnya sih pelayanannya 24/7.

Kalau lihat akun IG-nya sih pelayanannya sekarang sampai pukul 23. Tetapi, di website masih tertulis sampai pukul 6 sore. Tidak ada lagi keterangan hari kerja. Mungkin sekarang bisa setiap hari, ya. Bagus deh kalau begitu.
 
Seandainya ada kesempatan ke luar negeri lagi, saya sih belum kapok pakai Wi2Fly. Masih recommended, kok. Kecuali kalau sampai mengalami kejadian 2x.NAh, baru deh saya gak mau lagi kalau sampai mengalami kejadian berulang.

Wi2Fly by Travel Recommends


www.travelrecommends.com

IG: @travelrecommends_id

12 komentar:

  1. Pakai travel wifi memang cukup membantu, terutama kalau pergi ramean nih.
    Biar lancar internetan selama traveling.

    BalasHapus
  2. Oh jadi ini semacam persewaan perlengkapan wi-fi untuk dibawa ke luar negeri gitu ya mom? Tapi ada plus minusnya juga ya? aku kira tadi semacam membeli paket data biasa dan kita pakai alat kita sendiri untuk mengaktifkannya.

    BalasHapus
  3. Mba Myra infonya lengkap banget, tapi bank yg dipakai oleh Wifi2fly ini apa yah karena takut juga nih kalo proses top up seperti d fanspage ga berhasil-hasil haha

    BalasHapus
  4. Kebutuhan internet memang udah jadi kebutuhan primer sekarang ini,
    Makanya sekarang banyak jg penyedia jasa travel WiFi kaya wi2fly ini.

    Tapi memang harus pintar pintar memilih ya mba, setiap provider punya plus minusnya.

    BalasHapus
  5. wah iya jadi lebih murah.
    ini bisa untuk negara mana aja bun?

    BalasHapus
  6. Aku bacanya kok ikut degdegan, alhamdulillah semuanya lancar ya mbak. WIFI kembali normal, deposito juga dikembalikan full plus dapat potongan uang sewa.

    BalasHapus
  7. Kebutuhan akan internet sekarang udah kayak air mineral aja ya mb sekarang ini, apalagi pas bepergian, duhh itu hal yang termasuk kategori penting, dan bener bisa sewot kalo lemot

    BalasHapus
  8. wahhh terima kasih informasinya, mbak. Ini bisa jadi solusi untuk suami kalau lagi tugas ke Luar Negeri. Sekarang tuh internet menjadi kebutuhan dasar ya. kemanapun kita pergi pasti butuh internet :)

    BalasHapus
  9. Solusi banget nih mba,buat teman - teman atau saudara yang punya rencana ke luar negeri.
    Kan emang udah sama - sama tahu kalau kebutuhan internet itu seperti kebutuhan bahan sembako.
    Dan tentu harus pinter puter otak ya mba, gimana caranya tagihan internet nggak membengkak.

    BalasHapus
  10. asyiknya langsung diantar ke rumah juga. paket komplit, jadi bs internet an lancar di negeri seberang. bisa kirim2 foto dan video seru bagi kerabat

    BalasHapus
  11. Lengkap banget deh ini reviewnya. Ada plus minusnya emang pake yang kaya gini. Jadi masukan aja ya Mbak, buat CS nya biar jadi 24/7. Jadi kita juga ga was-was kalau ada masalah.

    BalasHapus
  12. Saya juga tim wifi portable mbak Myra. Soalnya pengalaman kmrn ada teman walau dah pakai simcard ternyata gak sinkron gak kebaca ma hapenya. Trus males juga otak atik simcard lepas2 gtu. Jd mending sewa wifi portable aja

    BalasHapus

Terima kasih untuk kunjungannya. Saya akan usahakan melakukan kunjungan balik. DILARANG menaruh link hidup di kolom komentar. Apabila dilakukan, akan LANGSUNG saya delete. Terima kasih :)